چشم انداز، رسالت و ارزش ها

یکشنبه 16 آبان 1395 ساعت 03:01 ب.ظ 1432 بازدید

چشم انداز (Vision):

ما میخواهیم:

  • انتخاب اول بیماران استان برای درمان بیماری خود باشیم.
  • مورد اعتماد و احترام جامعه باشیم بگونه ای که پرسنل برای کار در این مرکز به خود افتخار نمایند.
  • کیفیت ارائه خدمات به گونه ای باشد که هیچ فرد مراجعه کننده به بیمارستان جهت اطمینان از دریافت خدمات درمانی مناسب نیاز به سفارش نداشته باشد.

رسالت (Mission):

ما همواره سعي مي كنيم با بدست آوردن درك عميقي از خواسته هاي بيماران خود براي بازگرداني سلامت جسمي و رواني آنها بهترين راه هاي درماني را ارائه نموده، و در اين راه اطمينان به عمل مي آوريم تا با همكاري متخصصين مجرب و بكارگيري تجهيزات و روش هاي نوين، بالاترين سطح درماني را ارائه دهيم. فرآهم آوردن محيطي كه بيماران مان احساس امنيت كنند و مسئوليت پذيري تيم ما را حس كنند براي ما مهم است.

در ادامه بايد گفت ما با ارائه خدمات مشاوره اي و اطلاع رساني هاي علمي براساس آخرين دست آوردهاي علمي سعي در ارتقاء دانش سلامتي جامعه خود را داريم.


ارزش ها (Values):

  • كار گروهي و اشتراك دانش درون سازماني
  • احترام به ايده هاي سازنده و پشتيباني و تشويق مديران براي ايجاد اصلاحات در روندها، پيشنهاد روندهاي جديد درجهت رفع مشكلات و افزايش بهره وري و ارتقاء سطح سرويس به مشتريان
  • امكان ترقي و رشد براساس كارائي
  • محيطي براساس احترام متقابل صرف نظر از طرز فكر، نژاد و موقعيت اجتماعي

سیاست های کلان بیمارستان دكتر موسوي

سياست هاي اصلي

تبعيت و همسويي با سياست هاي بالادستي

ذينفعان كليدي

شيوه اطلاع رساني

اولويت بخشي ارتقاء كيفيت و ايمني خدمات ارائه شده به بيماران، همراهان، پزشكان و كاركنان

استانداردهاي بيمارستان دوستدار ايمني بيمار/ مديريت خطر حوادث و بلايا/ اعتبار بخشي ملي

بيماران/ همراهان/ پزشكان/ كاركنان

نصب بنر، مكاتبه با سازمان ها

ثبت در وب سايت بيمارستان، معرفي سياست هاي اصلي در كتابچه توجيهي بدو ورود

افزايش رضايتمندي مشتريان با نگاه بيمار محوري

منشور حقوق گيرنده خدمت

بيماران/ كاركنان

جذب نيروهاي متخصص، كارآمد و با اخلاق حرفه اي منطبق بر قوانين سازمان بالا دستي

قوانين وزارت كار و وزارت بهداشت و ساير سازمان هاي بالادستي حسب مورد

بيماران/ كاركنان

حفظ و مديريت سرمايه هاي انساني سازمان و افزايش توانمندي آنان در مسير ايجاد سازمان يادگيرنده

قوانين وزارت كار و وزارت بهداشت و ساير سازمان هاي بالادستي حسب مورد

كاركنان

ترويج فرهنگ كار تيمي و نتيجه گرايي

اعتبار بخشي ملي

بيماران/ كاركنان

تأكيد بر آداب و اخلاق حرفه ايي و رعايت حقوق گيرندگان خدمت

اعتبار بخشي ملی

بيماران/ كاركنان

ترويج فرهنگ سازماني گزارش دهي خطا بدون ترس از سرزنش و تنبيه در راستاي پيشگيري، پايش و كنترل خطاهاي پزشكي

استانداردهاي بيمارستان دوستدار ايمني بيمار

بيماران/ كاركنان

بكارگيري تجهيزات به روز و كارآمد و با كيفيت

اداره كل تجهيزات پزشكي

بيماران/ توليدكنندگان داخلي

توجه به نيازها و انتظارات كليه طرف هاي ذيبنع و جلب مشاركت آنان

استانداردهاي اعتباربخشي ملي ايران

چهره ها، مقامات و شخصيت ها

تأكيد بر زيباسازي و آراستگي فضاهاي فيزيكي بيمارستان

استانداردهاي هتلينگ وزارت بهداشت

بيماران/ كاركنان

 

 

منبع: بیمارستان دکتر موسوی


Copyright © Dr. Mousavi Hospital